Разметка простоев на заводе чая
Разметка простоев на заводе чая
Задача: сократить время операторов на разметку простоев
Задача: сократить время операторов на разметку простоев
Результат
Что такое разметка простоев
Операторы работают за станками и когда машина останавливается, размечают простой. Допустим, что-то сломалось или просто машина готовится для нового заказа.
Это нужно чтобы у руководства была полная статистика, что происходит. И соответственно чтобы оно могло действовать - например, закупать и ремонтировать оборудование или изменять план.
Операторы работают за станками и когда машина останавливается, размечают простой. Допустим, что-то сломалось или просто машина готовится для нового заказа.
Это нужно чтобы у руководства была полная статистика, что происходит. И соответственно чтобы оно могло действовать - например, закупать и ремонтировать оборудование или изменять план.
Провели интервью с операторами на заводе
Провели интервью с операторами на заводе
Инсайты с интервью
Инсайты с интервью
Разметка не в моменте, а в конце смены
Мелкие элементы – сложно попасть пальцем
Не успел разметить – данные теряются
Много повторяющихся причин простоя
Самый частый и важный сценарий оператора
Разметка не в моменте, а в конце смены
Мелкие элементы – сложно попасть пальцем
Не успел разметить — данные теряются
Много повторяющихся причин простоя
Самый частый и важный сценарий оператора
Как пришли к решению
Как пришли к решению
Фича уникальная для индустрии, поэтому смотрели в другие сферы — кассы самообслуживания, приложения для анимации и монтажа.
Фича уникальная для индустрии, поэтому смотрели в другие сферы — кассы самообслуживания, приложения для анимации и монтажа.
По ходу проектирования отказались от некоторых решений.
По ходу проектирования отказались от некоторых решений.
Решения
AB тесты
Запустили AB тесты и ждем результата — это займет около месяца, т.к. аудитория небольшая и нужна выборка.
Критерии успеха: время разметки (time to task), количество ошибок.
Запустили AB тесты и ждем результата — это займет около месяца, т.к. аудитория небольшая и нужна выборка.
Критерии успеха: % размеченных простоев, время разметки, количество ошибок.
